Libro de Reclamaciones
Libro de Reclamaciones virtual
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.
Datos del proveedor
- Razón social
- HOMEGOPE E.I.R.L
- RUC
- 20616399749
- Domicilio fiscal
- JR. GRAU NRO. 547 URB. EL TAMBO JUNIN - HUANCAYO - EL TAMBO
- Correo
- hola@home-go.pe
- +51 913 208 009 · @homegope
Antes de empezar
Reclamo
Es tu disconformidad con el servicio en sí: algo que contrataste o esperabas y no salió como se ofreció.
Queja
Es tu malestar con la atención recibida: el trato, la demora, la falta de respuesta. No tiene que ver con el servicio mismo.
Cómo funciona
- Llenas la hoja. Solo te pedimos lo que exige la norma. Los campos con * son obligatorios.
- Recibes tu copia al instante. Te llega al correo con un código correlativo. Guárdalo: es tu constancia.
- Te respondemos en un máximo de 30 días calendario, al mismo correo.
Conservamos cada hoja por al menos 2 años, como exige el D.S. 011-2011-PCM.